Honda toujours en tête, Mercedes et BMW suivent, Dacia en embuscade !

L'étude J.D. Power, ce sont plus de 14 000 propriétaires interrogés sur leur automobile, q'ils possèdent depuis plus de deux ans.

Ce sont 25 marques passées au crible, 95 modèles analysés, sur la base de 67 critères répartis en quatre grands domaines.

-La qualité et la fiabilité (qui comptent pour 22 % de la note).
-L'attrait du véhicule (32 % de la note).
-Les coûts d'utilisation (26 % de la note).
-La satisfaction par rapport au service après-vente (20 %).

Et cette année, comme l'année dernière, c'est Honda, avec un taux de satisfaction de 82 % (en fait 820 sur 1 000), qui grimpe sur la première marche du podium. Suit Mercedes, avec 81,4 % de satisfaction (gagne 5 places), tandis que BMW monte sur la troisième marche, avec 80,5 % de satisfaction (gagne 1 place).

En embuscade : Dacia, qui échoue au pied du podium. L'ancien n° 10, avec 78,7 % de satisfaction, gagne donc 6 places !






Author: AL
Source: Autolatest